有人说中国近年来在互联网上遇到过服务时代。随着热的O2O，一些O2O服务，包括烹饪，洗衣服，按摩，修指甲等，也涌入了人群。据统计，2015年中国洗涤市场规模将超过1000亿元。这是洗衣O2O的另一个巨大市场。

　懒出来的经济

俗话说“懒人生了经济”。把它放在洗衣业里毫不夸张。夏天的衣服经常变换，冬天的衣服大多难以洗。如今，人们的生活节奏很快，工作时间很短。如何处理生活中的脏衣服无疑是一件令人头疼的事。去洗衣店，价格多种多样，服务质量也不平衡。关键是洗衣店大多在早上8点开放。显然，今天的上班族经常无法赶上这个时间。

在互联网圈子里有一个声音，“痛点”就是发泄。大多数O2O行业都把人们的痛点作为他们的发展机会，洗衣O2O也不例外。一些业内人士总结说，用一句话，你可以总结用户洗衣服的需要，洗衣服，并尽快送给我。从需求的角度来看，没有商店的概念。通过建立在线平台，整合离线洗衣店资源，提供捡衣服务。通过一次点击，现在可以轻松解决通常导致头痛的洗衣问题。

开放的市场，有吸引力的前景在这里，传统的服务业领导者，互联网巨头，甚至新毕业的企业家将瞄准这只肥羊。每条道路的首都也都渴望移动，布局也开始了。

　　盲目扩张容易引发服务失控

O2O是一种体验经济，这意味着它的本质是消费在线客户并让他们下线。特别是在服装行业，如洗衣服，只有高水平的离线体验才能使其自身粘性，这也是行业可持续发展的关键因素。

毫无疑问，巨大的市场，行业之间的竞争是不可避免的。零售O2O扩张市场的关键是如何整合更多离线洗衣厂。然而，一些洗衣O2O平台已开始盲目整合线下资源，以迅速提高其竞争力。洗衣服与其他行业不同。由于衣服种类繁多，质地差异很大，特别是对于一些较贵的平台服装，由于洗涤方式错误，很容易给顾客带来麻烦。但是，一些中小型洗衣厂，如果服务能力一般不细分，服务质量差，很难保证顾客的体验，也不可能建立品牌依赖。

打造社区服务是行业的未来

可以看出，离线工厂模型有许多缺点。因此，大多数洗衣O2O公司愿意使用加入或进入的形式来收集各个地区的洗衣店。相比之下，这种模式在单卷服务方面更强大，没有繁重的资产和太多的人力，

一些业内人士认为，洗衣O2O依赖于解决用户痛点作为切入点，下一步应该是针对基于社区的服务。在整个行业中，E-bag洗涤的操作正朝着这个方向发展。

首先，E-bag洗涤的综合线下资源是一流的洗衣店，使用环保设备和环保洗衣洗涤剂，以确保精细的工作要求和优质的服务，以建立品牌依赖。提供前提。

另一方面，E-bag wash推出了一个新的概念，区管家。简而言之，它在各个社区招募了3或4名社区管家，并通过APP与在线平台建立联系。这与出租车软件的驾驶员非常相似。当用户下订单时，它将通过后台传输分配给​​最近的单元管家，并且其中一个单元管理员将接受订单并将用户的衣服发送到最近的洗衣店。完成整个服务链后，单元经理可以获得收入。 。

E袋洗涤在扩大市场的同时，解决了配送和优质洗衣服务的问题，整个服务过程可以在一个小圈子里完成一个社区。这样的模型可以为用户提供更方便快捷的离线体验，这就是为什么很多人认为社区化是这个行业的未来。

根据这一趋势，据信大多数小型洗衣店将在两年内关闭。由于市场上的大多数洗衣服务都不理想，洗涤剂很简单，服务也很粗糙。相比之下，洗衣O2O具有绝对优势，首先，它更便宜，第二，零距离服务，送货上门。可以想象客户信任哪一个。但作为一个新兴行业，仍然需要一定的时间和资源来建立意识和用户品牌粘性。

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