发布时间：2020-8-6 分类： 电商动态
有人利用唯品会网站上的注册信息诱使消费者披露他们的银行账号和密码，并转移存款。 CFP数据
澎湃新闻记者傅丹迪实习生孙一珍
最近，很多人向新闻网（www.thepaper.cn）报道，电子商务网站唯品会泄密他们的账户信息，有人声称“唯品会客服人员”利用这些信息实施手机诈骗。
据了解，目前已有20多名贵宾接到此类欺诈电话，覆盖全国10多个省市，其中个人被骗多达4万多元。
澎湃新闻获悉，一些消费者的报道已经被警方提起，而唯品会还承诺推进消费者的流失，并与警方合作收回款项。
与此同时，这一事件已经引起许多人质疑唯品会个人账户的安全性。在这方面，唯品会正式声明它一直在严格加密对客户信息的保护，“也许是黑客使用‘碰撞库’技术窃取消费者账户信息。 ”的
受害者：诈骗者利用订单信息获得信任
被欺骗的肖先生说，一个自称是“唯品会客户服务人员”的人打电话给他并说他在唯品会俱乐部购买了这些商品，因为该订单无法获得批准，只能退款。随后，对方提供了“仅VIP退款平台”的网络链接，并要求他根据网站的提示输入他的银行卡号，密码等信息。
“我怀疑退款操作很复杂，我会告诉对方不要撤退。但是另一方说如果这个过程没有完成，我的个人信息可能会被泄露。输入银行卡号和密码后，对方要求我多次输入支票代码，因为资金被冻结了。 “肖先生说，在完成对方的一系列指示后，他发现他的储蓄卡和信用卡被带走了17095元。
“我马上问了原因，对方说冻结的金额会在15分钟后返回我的账户。 15分钟后，钱没有回来，对方的电话显示它无法暂时连接，而所谓的 唯品会退款特别平台’无法打开。 ”的肖先生说。
肖先生说，他信任这个“唯品会客服人员”，因为这三个电话，对方主动检查所购商品的信息，并准确报告了他的姓名，地址和订购时间。
来自山东的王女士也说她和肖先生有同样的经历。另一方还声称“唯品会客服人员”也可以准确地告诉她个人信息并购买商品编号。
“骗子的方法完全一样。据称，由于各种原因，交易无法继续，并且需要退款。 “王女士说他被骗了4000多元。
唯品会：或与“撞库”网络技术有关
在发现他被欺骗后，肖先生和王女士多次打电话给唯品会客服热线，但另一方说：“在这种情况下，维多利亚州人将成为声誉损害的受害者，而用户的损失则无法得到报酬。 ”的
8月21日，华东唯品会品牌公关经理张丹就此事向新闻发表了正式声明。
该声明称：“唯品会将始终竭尽全力加密和保护客户信息，并不断升级各种安全系统，以确保客户信息的安全。”该声明还提到，此事可能与网络技术有关，称为“碰撞库“。
张丹在接受采访时说，“黑客”已经收集了一系列用户，他们可以通过收集泄露在互联网上的用户和密码信息并试图批量登录其他网站来登录。由于许多用户在不同的网站上使用相同的帐户密码，黑客可以通过在A网站上获取用户的帐户来尝试登录B网站，从而获得消费者信息。 ”的
关于唯品会“碰撞库”的陈述，肖先生不承认：“唯品会将能够识别我们的登录地址。如果真的与库”相撞“，则应显示该帐户已被记录此外，我只在Vipshop购物，没有其他电子商务平台的帐户，怎么可能<与&rsquo冲突？“”
据了解，目前，唯品会将承诺推进相关消费者的损失。
