在互联网时代，几乎所有企业网站都有一个庞大的客户服务按钮，客户可以点击直接拨打电话，或留下他们的手机号码等待系统回拨。可以看出，语音产品已被企业广泛用于网络营销和客户服务。

　多样化语音通讯产品满足多种需求

如何更有效地与客户沟通是公司一直面临的主题。语音产品应用的出现可以提高通信效率并降低通信成本。

目前，有多种类型的语音通信产品可供企业选择。荣联提供的语音通讯产品具有网络直拨，双向回拨，视频会议电话，自动语音应答，语音通知等功能，可满足企业的不同需求。 。

在语音通信产品的应用中，企业自身的需求决定了产品类别的选择。房地产公司经常使用网络直接拨号和双向回拨来接收自己的网络客户。对于隐私要求较高的婚姻网站，双向回拨产品通常用于消除客户隐私问题。面对他们自己的大量订单，O2O公司大多使用语音通知将其分发给客户或供应商进行确认。集团公司的电话会议是不可或缺的，多终端电话会议产品也为他们提供了很多便利。

　双向回拨，改变传统沟通流程

在众多语音产品中，最值得注意的是双向回调。

在荣联的语音通信产品中，“双向回叫”是通过终端发起呼叫请求，平台分别拨打双方的登陆呼叫，使双方同时接听电话，一个电话。在此过程中，任何一方都不能知道对方的电话号码，这可以保护客户个人通信的隐私并防止号码泄露。从这个角度来看，虽然双向回叫是一种语音通信产品，但它改变了传统的一对一对话过程，但第三方呼叫双方访问，匿名呼叫，避免初始通信只是泄漏太多的信息。

“双向回叫”功能对网络要求不高，用户可随时随地享受流畅，优质的通话服务。关税也根据实际情况收取，通话费低于本地通话标准，这对企业来说更实惠。

打消双方顾虑，“双向回拨” 助力企业营销

以房地产行业的“双向回调”为例。房地产行业在网络营销中主要遇到两个问题：一是客户担心隐私泄露，不愿意打电话给客户服务;另一个是员工与客户私下交易的问题，这是由于客户信息过早泄露造成的。荣联的“双向回拨”功能几乎是为房地产公司量身定制的语音通信产品。 “双向回叫”使匿名呼叫功能能够防止发布者和购买者泄露信息，从而消除客户对隐私泄露的担忧，降低客户呼叫的成本，并避免因忙碌的客户服务而导致的客户流失。它可以防止员工内部的绊倒行为，最大限度地提高通话效率和企业网络营销的效果。

不仅房地产公司盈利，“双向回拨”改变呼叫流程将成为所有互联网营销公司对优质客户的一个受欢迎的解决方案。它保证了客户的隐私，节省了客户的成本。传统“好客”的这些变化将为公司的营销行为带来更积极的变化，间接促进整个行业的发展。 。

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