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Twitter之谜:为什么活跃用户会停止增长?

发布时间:2019-11-15 分类: 电商动态

2013年夏天,当时的Twitter首席执行官迪克·科斯特罗(Dick Costolo)表达了他对公司发展为“全球城市广场”的愿景。 Twitter是一家社交网络公司,“所有公开,实时的对话,广泛的,开放性是头号元素,”他在布鲁金斯学会的演讲中告诉观众。

他补充说,几千年前,希腊集市曾经是人们去寻找和谈论时事的地方,对吧?人们去那里讨论他们村庄的新事物,我去的时候和自己说话。区域新闻,政治家将在那里,人们将听到当天不同的主题,音乐家在那里,传教士在那里等。沟通是多方向的,未经过滤的,从内到外,新闻新闻来自主题,而不是观察者。众所周知,有印刷媒体,然后是广播,然后是电视等。所有这些技术进步都是出于一个目的,即由于距离和时间而消除信息分发过程。梗阻。所以最终我们以CNN World Wide News的形式出现了这样一个形式,完全消除了这个障碍,其次是Twitter,消除了时间和地理因素,还能够重新实现希腊集会网站的所有功能。仍有内部和外部沟通,新闻来自新闻参与者。 ”的

这是Twitter的大胆设想,仅有七年历史,但在获取全球新闻和跨文化视角方面具有独特的资源优势。但两年后,科斯特洛辞去了首席执行官职务,推特公司也陷入了困境。在上个月的财报电话会议上,临时CEO Jack&Bull; Jack Dorsey承认,Twitter活跃用户的增长率已降至“不可接受”的水平。

Twitter的成就如此突出,以至于它们经常掩盖其停滞增长的现实及其将产生的影响。例如,当美国总统奥巴马7月访问东非,新闻报道随处Twitter的包括hashtag #SomeoneTellCNN看出,为了嘲笑CNN对奥巴马此行肯尼亚报告,“恐怖温床”,为报告。该符号代表了肯尼亚人在这件事上的公众舆论。也许肯尼亚公众这么认为。 (该国的Twitter用户群是一个非常活跃的社区。)Twitter关于肯尼亚人如何评估奥巴马访问的见解不仅限于与总统访问相关的各种标签。人权活动家杰弗里·史密斯当时说,Twitter的说,“人们注意到,埃塞俄比亚人没有派#奥巴马埃塞俄比亚(#ObamaInEthiopia)的Twitter消息,&rsquo的;当然,互联网流行的地方只有2%,并且有大规模的监控。另一个例子可以在这里提到:美国国防部最近惊讶地发现,美国情报机构是第一个得知也门在推特上发射远程导弹的机构。哇!但五角大楼忘记提及大多数也门人不使用Twitter。我们刚刚听到了也门战场的一些消息。

关于Twitter用户活动和地理覆盖范围的信息很少。但是通过仔细研究公司的公开数据,我们可以看到,如果Twitter真的是一个全球性的城镇广场,那么大多数城镇都不会进入广场 - ——加入城市广场的城市人现在看起来更多是倾听,而不是发表意见。这种现实对社交媒体具有更广泛的意义,社交媒体旨在成为以前所未有的方式与世界互动的平台。

通过使用Twitter的Streaming API,我绘制了从2012年1月1日到2014年12月31日的Twitter消息量。从2012年1月到2013年3月,流信息中的月度推文翻了一番。然而,从2013年4月到2014年12月,每月推文的数量大致保持不变,这表明Twitter的推文数量已经停滞在每天4.4亿至4.8亿之间。 (尚不确定Streaming Information API是否会提供具有代表性的样本数据,但下面显示的时间轴确实匹配了同一时期每天推文总数的几个已知数据。

最近,Twitter通过发布单日推文的数量来强调其用户群的规模。今年4月,该公司宣布已实现3亿“月活跃用户”,而2013年第一季度为2.04亿。瑞星。但是,Twitter对月活跃用户的定义,包括自动发送垃圾邮件的帐户,还包括只读取个性化内容而不发送邮件的用户。在2013年,Twitter建议“Twitter不一定需要发送推文。 40%的全球用户只是使用Twitter作为与个人兴趣相关的过滤新闻内容的来源。换句话说,在Costero嘴里的全球城市广场上发生的谈话并不像他所说的那样“多向”。许多参与者都只是旁观者。

下面的时间表也来自Streaming API的数据,该数据显示了每月至少发布一条推文的Twitter帐户总数。与推文总数相比,推送用户的数量似乎自2013年4月以来一直停止增长,并且一直停滞到2014年底。这表明过去两年内添加到Twitter的1亿用户主要是旁观者比内容贡献者。

Twitter数据显示,截至2015年6月,77%的活跃用户不在美国境内。但是,该公司没有透露更多地理区域的细节,也没有透露非美国用户发送的推文比例,以及旁观者的比例。估计这部分情况的一种方法是分析带有地理定位标签的推文,或推送时包含精确GPS坐标的推文。截至2012年11月,只有2%到3%的推文包含此坐标信息——基于对作者对流信息API的分析,从这个时间点开始,这个比例基本保持不变,尽管具有GPS功能的智能手机在时间上是大量的。

因此,地理标记的推文可以告诉我们Twitter的全球情况?答案是有限的,因为Twitter没有确认地理标签是否能代表公司在某个领域的发展。尽管如此,地图上的标记仍然有一些迹象。下图中的动画显示了Streaming API的位置,该API每月发布超过两条推文,并显示2012年1月至2014年12月的每月更改。

从数据的动态变化可以看出,Twitter服务还没有扩展到新的区域,更常见的是在某个地区,或者在已经非常受欢迎,覆盖范围更广的地区,包括美国。 ,印度尼西亚和日本。从2012年到2014年,Twitter确实在拉丁美洲有相当大的增长,该地区大多数居住在人口稠密地区之外的用户没有出现在地理标签推文上。非洲和中亚大部分地区仍然空白,印度也是如此,但Twitter在印度西北部和巴基斯坦北部受到了一些关注。与中欧和东欧的西欧相比,地理标签推文的数量已经大大减少,中国也不会这么说。在中东,Twitter在土耳其和沙特阿拉伯发展最好。

即使上述地区的当前事件将地理信息推文作为表达式,所谓的全球城镇广场也只是一组广场。根据Twitter 2011年12月至2012年2月的数据进行的一项研究表明,语言仍然是地区之间的最大障碍。英语是Twitter上的主要语言,阿拉伯语,中文和印地语具有一定的地位。 。 Twitter希望克服这一障碍并采取推特机器翻译等措施,这种措施是在2013年埃及内战期间推出的,但这一功能作为文化之间的催化剂作用有限。

语音因素并不能完全解释Twitter在海外持续增长的问题。毕竟,Facebook也是一个多语言的社交媒体平台。如今,每月活跃用户成为Twitter的可能性是其五倍,而在印度,拉丁美洲和中欧,渗透率要高得多。在7月份的收益报告中,Twitter管理层指责用户界面的原因,并指出“我们还没有让它更容易使用”,最近用户界面更加友好,“没有。”用户增长和参与的重大变化。

这是Twitter增长停滞的另一种可能解释,与平台上的信息共享方式有关。在所有主要的社交媒体中,Twitter非常特别,因为它的大多数推文都是公开访问的。相比之下,Facebook和其他快速增长的竞争对手,如Snapchat,使用类似电子邮件的表格,平台上发布的大部分内容都是私密的,只对朋友开放。 。今天的人们似乎更倾向于使用强调控制信息分布的社交网络,以有限的方式传播它,而不是将其广播到世界。 Twitter的早期投资者之一加里•维纳丘克(Gary Vaynerchuk)以直截了当的方式描述了这一挑战,并指出Twitter的市场平台模型倒退了一步。他说,Twitter已经“成为一个巨大的阀门”,如果Twitter不能“停止向用户展示一切,它就会死亡”。 ”的

向更加封闭的网络迁移使得大数据研究人员和公众更难以实现Twitter的努力来展示“世界在任何时候都在考虑某个话题”。更复杂的是,过去社交媒体上的大多数内容都是文本形式,计算机算法可以快速分析内容和情感属性。但是今天,照片和视频已成为社交媒体共享中增长最快的内容形式。谷歌和雅虎的图像识别算法已经解释了这个问题,基本对象的自动识别技术还处于早期阶段。俄罗斯总统弗拉基米尔·普京的语义分析可以轻松自动化,但如何摆脱Instagram想要在他的照片上表达的内容,但超出了目前的技术能力。

Twitter的未来等于全球城市广场概念的未来。社交媒体能否真正提供无阻碍,未经过滤,跨境和文化的实时交流,或者所有会话变得更加隐形,更加狭隘和更加垂直?这个概念的消失代表了一种互联网梦想的终结。

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