发布时间：2019-8-14 分类： 电商动态
摘要：自1999年成立以来，经过16年的发展，阿里已成为全球电子商务行业的巨头。但在成立之初，阿里也有许多不知名的内部人士。在即将到来的《阿里传》中，作者——前阿里副总统波特和公牛;埃里斯曼— —透露当年淘宝的诞生，就像真实版的“黑暗森林”战斗一样。
自成立于1999年以来，经过16年的发展，阿里已成为全球电子商务行业的巨头。但在成立之初，阿里也有许多不知名的内部人士。在即将到来的《阿里传》中，作者——前阿里副总统波特和公牛;埃里斯曼— —透露当年淘宝的诞生，就像真实版的“黑暗森林”战斗一样。
淘宝“免费三年”营销吸引了新用户。这在低信用环境中尤其重要，人们通常希望在付款之前尝试使用它。随着我们两家公司的战争升温，eBay声称拥有其在中国95％的消费者市场份额，并告诉投资者和媒体，一旦eBay在任何市场获得立足点，它将不会失去这个市场 - — —因为在线市场的网络效应非常强大而且难以改变。但是，eBay 95％的市场份额来自中国1亿互联网用户，该集团已经尝试过电子商务。在中国，99％的人从未有过网上购物体验。现在，我们的目标群体不是eBay的现有买家，而是其他99％的人口。现在我们有数百万客户，使用我们的英文网站和国内中文B2B网站—阿里巴巴中国，我们已经拥有一个客户群，可以轻松地将零售业务添加到其批发业务中。
从那天起，我意识到只是免费是不够的。没错，它会吸引更多的人。但我们也需要留住消费者。关注中国消费者的第一步是要意识到中国的消费者电子商务不应该像eBay这样的拍卖模式。我们的目标是不允许许多买家报价特定的在线产品。我们想要创造的是一个为卖家提供各种质量和优质产品的市场。
根据这一指导思想，淘宝和eBay的中国商业理念完全不同。因为eBay担心买家和卖家会绕过系统而不支付佣金，所以eBay打算在商品交易完成之前不让买家和卖家建立联系。在中国，人们喜欢在开展业务之前建立联系，这是成功交易的最大障碍。
鉴于此，我们决定提供聊天软件，以便买家可以直接与卖家实时联系和沟通。中国人非常热衷于聊天软件，中国的电子商务网站，聊天功能几乎是标准配置之一。如果您没有像告诉美国零售商那样拥有聊天软件，则无法拨打电话，只能通过电子邮件与客户沟通。为此，我们推出了一款名为旺旺旺（Aliwangwang）的聊天产品，该产品成为开展业务的常用工具。
另一个非常大的区别是付款方式。虽然政府对互联网新闻和信息有严格的规定，但政府对电子商务更加宽容。互联网可以在中国推广，主要原因是它可以带来经济效益。因此，只要电子商务能够合规运营，政府就会鼓励它。
但有一点是禁区。这是在线支付。该地区符合中国严格的银行业务。马云认出了这个问题并告诉了他他的想法。
“到目前为止，在线支付遇到的问题是没有真正的支付标准。原因是国有银行想要建立自己的标准，不愿意相互合作。但我们有一个解决方案—我们将建立支付宝，然后出去与银行交谈，让他们成为我们的合作伙伴。 ”的
他解释说，支付宝与eBay的PayPal不同，并不提供买家和卖家之间的直接付款。支付宝将提供类似第三方的服务，将克服中国电子商务的最大障碍之一，即买卖双方之间缺乏信任。例如，在下订单后，买方将把钱存入银行托管的支付宝第三方账户。之后，卖方将发货。只有在买方检查了产品并确认其与描述一致后，支付宝才会将钱支付给卖方的账户。
“事实上，这不是一个新想法，”马云继续道。 “eBay在韩国试过但却放弃了。我们相信这种方法适用于中国。而且，一旦支付宝增长到一定规模，我们就可以开展直接支付服务。随着支付宝的普及，有一天，支付宝将成为中国最大的银行。 ”的
