摘要：京东有两个面孔：一个是京东，这是频繁的新闻，引起了人们的关注和讨论;另一个是技术上技术严谨，低调的京东，但它是京东的长远发展。发动机。

注意：说到京东，人们常常会想到频繁的新闻，引起关注和热议。事实上，技术是JD长期发展的引擎，从搜索到个性化页面，再到消费者行为的肖像。它背后有大数据和算法，每次它更像一个时间节点，这些用户体验之前已经整理好了。让我们来看看京东科技对钛媒体记者郭娟的解剖报告：

对于JD的5000名技术人员来说，618和Hackathon（编程马拉松）是重要的经历：618并不是一个销售狂欢，而是京东的技术考试;黑客马拉松加强了互联网时代的技术人员。研究和开发的思维方式：快速迭代。

“618 to JD.com意味着对系统进行全面审查和升级，以及更有效的团队合作和人才发展机会。 ”的京东集团高级副总裁张晨对此作出了结论。今年年初，“Airborne”在互联网领域举办了多年，但之前从未在电子商务公司工作过。对第一次参加618的评价是：令人震惊！但与此同时，这就像看一部精彩的电影一样。

此前，为了准备618，京东技术团队经历了7次准备会议和数百次各种特别会议，并计划审查会议和hellip;…这些准备工作解决了618天的压力，让很多技术人员在同一天参加了。在捕捉事件中。京东表示，即使在光缆突然中断等极端情况下，他们也有记录：多操作室，交通入口转移，应用系统跨机房切换，有效限流和降级等，确保用户体验。

在经历了早期的“灭火”，中期驾驶业务的发展，未来将引领公司的成长，京东的技术定位变得越来越清晰，张晨认为：“就像一个乘法问题，技术作为一个系数，赢得不止一个。“

（京东集团高级副总裁张晨）

　“千人千面”背后的技术

作为中国最大的自营电子商务平台，在京东购物，从搜索到个性化页面，再到消费者行为的肖像，背后都有技术，大数据和算法，技术已经显示出“倍增”效应是的，每当大促销更像时间节点时，这些用户体验就已经被整理好了。

传统零售商拥有1000人的店面，未来电子商务可以成千上万的人。在618推广之前，京东被推荐为“今日推荐”和“猜猜你喜欢什么”。表面。以前，京东的每个消费者用户行为都有数据跟踪。这些轨迹可以让电子商务公司从长远来看了解用户需求。京东的方法是消费者肖像是以家庭为基础的。张晨透露：“家庭肖像比个人肖像更有价值，家庭肖像也可以包括个人。 ”的

如果消费者的长期购买只与他自己有关，系统可以判断他或她的状态是单身，但消费者不仅购买老人的商品，还购买男性的商品，还购买儿童的奶粉。尿布。该帐户可以定义为家庭帐户，并且许多维度会添加到产品推送的相关性中。例如，喜欢购买漂亮的小女孩裙子的消费者可以发现她有一个几岁的女儿，判断她女儿可能需要的玩具，鞋子，生活消费等，相关打折商品出现，消费者购买概率会更高。

张晨总结说，推算法不是今天买一瓶矿泉水，而是明天推纯净水，而是根据消费场景来做。系统通常知道消费者在某个阶段需要什么，并且相关商品很大。推广，这次建立联想，将多次提高转化率，“这些信息对消费者有效和有用，真正能为用户创造价值”。

据了解，“成千上万人”非常类似于技术实施中娱乐节目的选择。首先，从海选开始，此时使用的数据模型是“召回模型”，分为购买行为，浏览行为，用户偏好，地理属性和其他维度。首先是基于购买行为的召回。例如，如果用户购买了Kindle，该型号将推荐基于购买组合的Kindle封面;以浏览为基础的召回，例如，股票市场最近很热，用户最近浏览过有很多金融入门书籍，模型会推荐一些股票的书籍;再一次，基于用户喜好的回忆，如喜欢服装袋的用户，喜欢GUCCI品牌，喜欢BB霜等，用户的肖像是女性，专业对于销售经理等，购买力是从中到高，目标召回将基于用户的偏好;最后，根据用户的区域召回情况，例如，北京用户在选择酒时会非常倾向于二锅头，而山西用户则更喜欢酗酒。而四川的用户更喜欢泸州老窖等品牌。

在“海选”之后，它将进入“最终”决赛。京东有很多算法模型，如在线相关，在线相似度，线下相关，线下相似度，近期热销品牌和类别，以及一些模型基于实时用户行为。京东发现所有模型组合在一起，整体效率最高。经过这些算法，还有转换率，点击率，GMV等评估指标，速度快每周迭代7-8个算法，以促进更好的算法的出现。

经过跟踪，京东技术团队发现用户“最近关注的产品”和“最近点击的商品”被添加为两个型号，与原算法相比，整体转发率提高了约100％。添加用户后“ldquo;进入购物车的商品”作为另一种加入模式，整体性能可提高5％至10％。

在京东，技术和业务组合的倍增效应开始出现。

　跟进互联网时代

除了技术和业务的结合，京东的技术人员正在改变思维方式并追随互联网时代。 618后不久，京东首次举办了黑客马拉松比赛。这是美国IT界的热门活动。中文意思是“编程马拉松”，由许多程序员组装，并在短时间内协同编程。在张晨看来，京东的技术人员有两个经历：一个是像618这样的大促，另一个是编程马拉松。

这一次，京东的黑客马拉松比赛允许技术人员关闭三天，并写下酒店和旅行等互联网产品。在自营电子商务的各种产品线成熟的情况下，诸如现场服务和O2O的新兴服务正在出现。产品需要更多创新产品。京东首次黑客马拉松比赛的结果是这些产品在优胜劣汰中的输出。 Hackathon竞赛将程序员预先编程为小组，每个小组都有一名产品经理。在制作产品之前，程序员，产品经理，架构师和业务人员提前沟通，产品经理设计产品，最后通过程序实现。张晨认为，编写软件几年的时代已经过去。互联网时代的产品必须以互联网的速度快速实现。首先，制作一些东西，然后通过各种反馈改进产品。迭代。

“黑客马拉松改变了技术人员的思维方式，因此他们不会闭门造车，但他们会在线改进方向，接近用户，并将他们的建议吸收到产品中，反映出用户导向的原则”，张这是早上的总结。此外，Hackathon的活动将使技术极客脱颖而出。在技​​术人员群体中，有一种对“科技公牛”的自然崇拜，京东希望创造一个开放，透明，分享，同时让技术人员拥有一个技术氛围的方向。

从某种意义上说，电子商务公司也是互联网公司，他们的技术从一开始就体现了互联网。京东的技术研发体系已经不长，但它经历了三个阶段：消防，驾驶和领导。 2008年，京东商城上线，技术团队不到30人。业务发展太快，技术无法跟上，无论哪里出现火灾，它都会发生。到2010年，京东的技术发展已进入推动阶段。该技术已根据公司战略进行了系统规划，并已引入业务部门来完成产品。京东的开放平台，支持配送系统的青龙系统，书籍和类别的扩展都在现阶段推出。 。目前，京东的技术已达到领先阶段，技术团队已发展到5000人。形成的创新引领了京东的发展。

在一次公开演讲中，京东的副总裁马松曾将互联网公司的技术发展与汽车驾驶进行了比较：首先，现阶段的汽车就像一辆正在高速公路上飞行的“破车”。如果进油速度大于溢油速度，它可以继续前进，占据市场的地位。第二阶段是在高速行驶期间更换轮胎和更换零件，使破车成为超级跑车，但在换车过程中，车辆不能停止前进。 “这是互联网公司对技术团队的需求。 ”的

　数据挖掘无止境

张晨总结道：京东是一家以网络科学为主导的网上零售企业。零售是其基因，零售业最根本的是为用户提供服务。京东可以通过技术手段改善服务体验。

物流已成为JD的核心竞争力。在今年的618推广期间，同一天实现了大量商品。为了使物流更快，可以通过大数据来实现，例如，分析住宅社区的消费偏好。可以预先确定哪些产品是最畅销的产品，并将货物放在社区附近的配送站。当存在消费者订单时，可以实现递送，这可以增强用户体验。

改善用户体验的第二个方面是在大数据的基础上实施的精确推送。零售企业对产品是否畅销的判断之一是周转率，京东希望实现更高的周转率，这是一种精确的商品推销。 “成千上万的人”是反映京东商城研发部门理念的产品。推荐搜索部门&quoquo;刘尚宇说：“在目前推荐的情况下，40％，50％的性能可以实现，因为京东个性化家居产品在线时间不长。”

张晨认为，数据量越大，后者的价值越大，因为京东的大部分商品都是自营的，商品有货源，质量有保证，交易真实，这使京东成为“中国”互联网企业数据“。最好的公司之一，使用这些高质量的数据轮流为用户服务，可以挖掘太多细节，是无穷无尽的事情。 ”的张晨告诉记者。

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