发布时间：2019-8-25 分类： 电商动态
时代周刊记者王伟来自北京
在哪里报告携程收购艺龙涉嫌垄断，仍未解决。此时，网络内组织结构的调整正式开放，已经运营三年的业务单位体系转变为业务集团体系，全面推进扁平化。
“在过去三年中，该系统帮助Qunar.com的季度收入增长了10倍，票务业务规模增加了6倍。酒店业务从纯粹的搜索平台到直接销售完成了三步，业务规模增长了10倍以上。无线业务从零收入增长到公司收入的70％，单季度收入为6亿元人民币。 ”去网络CEO庄晨超在内部邮件中说。
在2012年10月的组织重组中，Qunar.com建立了三个主要业务部门，包括机票，酒店和无线，以及新的业务部门和特殊项目部门。从那时起，去哪儿迅速扩张。
经过多年的运营，效应付费的商业模式限制了利润增长，Qunar.com在2014年开始逐渐转向OTA。相比之下，携程和艺龙等OTA公司变得越来越“轻盈”，因为他们的长期探索和资源积累。而在短期内提高市场份额的地方越来越“沉重”。
“目前，在线旅游网站竞相关注酒店和度假。在代理商和直销商中，携程和艺龙都有点发挥，基础比去哪里更深。 ”易观国际智库分析师郑铮告诉“时代周刊”记者。
“我们不仅专注于高星级酒店，还因为我们现在是低端酒店的第一家。在票务领域，我们也取得了第一，其余的主要是酒店的一部分。 ”去哪儿公共关系部负责人李辉告诉时代周刊，重组也是为了维持公司的增长率。至于受到外界质疑的损失，她说，“如果我们想赚钱，我们就可以赚钱，但现在我们正在拿钱来交换更多的市场份额”。
改组促增长
与2014年的小规模调整不同，Qunar.com的重组涉及整个公司。其中，高星级酒店业务受到前所未有的关注。
在此调整中，Qunar.com将与技术部门和支付中心组成旅游SAAS平台业务组。前任首席技术官吴永强将担任SAAS平台业务集团首席执行官和集团执行副总裁;原来的酒店部门将升级为高星级酒店和海外业务集团，Qunar.com将增加对目前占酒店30％以上的高星级酒店业务的投资。原首席运营官彭小梅将担任高兴酒店和海外业务集团的首席执行官兼执行副总裁。
自2012年10月首次成立业务部门以来，Qunar.com已在三年内多次调整组织结构。
在调整之前，票务业务在哪里大幅增长，在收到百度注资后，其网络流量和用户覆盖范围也有了很大改善。对于2012年的重组，外界将其解释为：在哪里准备上市。 Qunar.com也开始与酒店行业的携程和艺龙积极竞争。
随着业务规模的增长，Qunar.com的业务部门也在扩大。它已经建立了七个业务部门，包括机票，酒店，无线，度假，门票，智能住宿和目的地服务。 2014年底，机票和无线部门升级为业务部门。
“在过去的几年里，你去的无线部门已经慢慢分散到各个业务部门，这样便于与各个业务部门更好地集成。 ”易观智库分析师朱正轩向时代周刊记者透露。
这种重组不是偶然的。电力咨询公司首席分析师魏长仁告诉“时代周刊”记者，必须适应哪里保持目前的高速增长。
“我们一直尊重扁平架构，谷歌也是这种架构，这是可行的。我上市已经一年多了。上市公司很难保持初创公司的速度和激情，但主要取决于其架构设计。 ”李辉告诉时代周刊记者。
重组遵循了缩小总部，将更多总部职能转变为业务部门以及允许总部职能向市场和行业开放的想法。目标是尽可能推动公司团队面对市场并参与竞争。重组后，每个业务集团将拥有更大的权力，不仅具有独立的人事职能，还具有开放的投资功能。
庄晨超在内部邮件中写道，网络前总裁孙一辉和管理层在2012年底设计并实施了组织结构的调整。业务部门系统的建立使团队有了更大的发展。面对一线竞争的自主权。
值得一提的是，在这次调整中，原目的地业务部门的首席执行官张强被提升为目的地业务集团的首席执行官和集团执行副总裁，而张强仅加入网络两年。在过去的两年里，张强帮助建立了一支强大的地面团队。无论酒店业务在过去一年如何迅速发展，张强都做出了贡献。
此外，Qunar.com的前任总裁孙一辉在晋升后不到半年就出于个人原因辞去了职务，并投资了风险投资。然而，孙慧慧将继续担任Qunar.com的高级战略顾问，协助Qunar.com的业务发展和战略投资。
酒店业务之争
在这次重组中，由原首席运营官彭小梅领导的高星级酒店和海外业务集团备受关注。毫无疑问，Qunar.com在过去一年的快速扩张与酒店业务的增长密不可分。原来的酒店业务部门将进行升级，新的业务部门将以高星级酒店命名。一个点。
“目前在线旅游网站的重点主要是酒店和度假，假日市场才刚刚起步。根据账户流量，酒店可能占流量的20％。 “朱正义告诉时代周刊记者，目前的网上旅游网站更多地连接到经济型酒店连锁店”，覆盖面不够，现在酒店业务不仅是预定的问题，而且还有网上和离线整合“;
根据易观智库行业数据库发布的《中国在线旅游市场季度监测报告2015年第二季度》，今年第二季度，中国在线住宿预订市场交易量达到195.2亿元，同比增长63.5％。第二季度，携程的交易额达到88.1亿元，市场份额为45.15％，排名第一;市场份额为23.16％，市场份额为33.1亿元;阿里走了三四级。
根据易观智库的监测报告，今年第二季度在线住宿预订市场的集中趋势得到了加强。今年5月，携程收购了亿龙并成为亿龙的控股股东，形成了双品牌结构，品牌定位和用户分层更加完善，这对整体市场结构产生了一定的影响。
阿里走遍蚂蚁黄金服装，创建信贷和住宿服务，并通过直接连接系统和支付系统提高酒店运营效率，介入酒店后端服务环节，提升用户服务体验和效率，并形成了独特的竞争优势。易观国际智库认为，在线酒店预订市场正在从前端预订链接转向后端服务。在这个过程中，通过支付和社会化的跨境合作将成为一种重要的方式。
竞争对手的组合给去哪儿带来了更大的压力。 “进入第一阵营意味着更高的竞争水平。目前，与携程相比，收入与利润之间仍存在较大差距。现在，在线旅游业的骨头被粉碎，其余的都是硬骨头，比如高星级酒店。 ”魏长仁对“时代周刊”记者发表评论。
2014年全年，携程酒店的隔夜预订数量同比增长63％，全年酒店预订量超过6600万晚。 Yilong的年度预订超过3400万晚，同比增长约30％。在2014年全年，酒店预订数量约为3200万晚，同比增长50％，整体预订数量已接近艺龙。
就酒店业务而言，与竞争对手的最大差距仍然是高星级酒店。 “高星级酒店的利润空间很大，门票已经是成熟的市场，而且利润率可能在4％到5％之间，但酒店的利润率可以达到10％-15％。 ”朱正义分析了“时代周刊”记者，这也是本次重组中增加高星级酒店业务投资的主要原因之一。
“我们把高兴拿出来并不是说我们只专注于高星。中低端是我们的主要观点，但低端酒店现在是第一家，但高星级酒店占30％。所以这对我们非常重要。 ”李辉告诉时代周刊记者。
模糊界限的转型
在2014年对酒店业务进行大规模投资之前，Qunar.com一直密切关注OTA的转型。从搜索平台开始，但以前的商业模式不能支持公司规模的扩大，所以只能选择进入OTA混战。
2014年1月，Qunar.com建立了目的地业务部门，推广直接酒店，并教店主如何使用APP和其他软件。在拥有多年深深扎根于酒店业务的携程和艺龙的中间，它已率先抢占低端酒店，并且业务量大幅增加。
显然，竞争对手不能忽视Qunar.com的战略。梁建章在接受媒体采访时表示，“低端市场份额不能放弃”，并表示每年将向低端市场投入10亿元的促销费。
“这并不是说OTA完全转变了。毕竟，去那里的平台优势还是非常明显的。从成立到2014年上半年，其大部分收入来自广告。这个收入明显低于该机构，规模迅速增加，但收入却未能跟上。所以我去年开始扮演代理人的角色。 ”朱正毅分析，但Qunar.com的平台仍然是其主要的商业支持。
“事实上，我们并不关心我们是平台还是OTA。我们关心的是我们是否能够实现最佳性能。现在，企业发展正在谈论相互整合，一些OTA也正在进行价格比较。 ”李辉告诉时代周刊记者。
此外，在快速扩张的过程中，Qunar.com受到了外界的批评。 2014年，去年Qunar.com的总收入为人民币1,756.8百万元，同比增长106.5％。与此同时，Qunar.com的损失进一步扩大。据Qunar.com报道，2014年全年上市公司股东应占净亏损为18.46亿元，而2013年为1.873亿元。
然而，与Qunar.com相比，携程和eLong作为OTA行业的资深人士，在酒店预订领域拥有坚实的基础。经过长期的精耕细作，他们的盈利能力仍远远领先于何处。
2014年，携程，艺龙和去哪儿的酒店业务收入分别为32亿元，9.4亿元和3.5亿元。三个网站的酒店总收入为44.85亿元，而携程的比例为71％。 2013年，它增加了三个百分点。艺龙的份额为21％，Qunar.com的份额为8％。
值得注意的是，除了携程，艺龙和去哪里，美团酒店和阿里旅游也对整体OTA市场结构有一定影响。 2014年，美团酒店预订的夜晚数量达到4500万，而阿里旅行的旅行也进入了OTA行业。 Meituan.com也在今年7月建立了酒店之旅，当时酒店预订业务增长迅速。在商业集团中，OTA之战变得越来越激烈。
与其他OTA网站相比，Qunar.com现已进入OTA行业，并且仍然只占据了搜索平台的一席之地。朱正毅认为，转型在哪里是必然趋势，但并不意味着它会放弃原有的平台优势，相反，在继续加大对酒店业务的投入的同时，在哪里继续改善其作用一个搜索平台。
“我们目前的战略主要是开发直接签名和无线。我们70％的酒店订单来自无线方面。我们去年做得很好。 ”李辉说。
