“ Flash秀霞;创始人王渊：

一小时到门口半小时

修复手机也可以完成O2O平台

据说手机维修行业“水太深”，他想改变的是行业“潜规则”

□记者金良文/摄影

北京时间9月10日凌晨，苹果秋季新品发布会如期在旧金山举行。由于时差，它已经在深夜，但仍有很多“果粉”，坚持观看直播。其中许多人都是从iPhone 4开始的，每一代新产品都在追逐购买“果粉”的忠诚度。王元和他的“闪人”都来自于这个数量庞大的“果粉”。王媛不卖手机，他正在做快速修复手机。

在此之前，如果您的iPhone坏了，维修就成了问题。通常的过程是这样的，你必须首先将iPhone发送给经销商，然后经销商将iPhone运送到深圳进行维修。大约需要一周时间;在深圳修好后，它会被运回杭州，你会来回走动。 iPhone回来了。时间成本高，维护成本非常高。通常，iPhone需要超过1200元的屏幕。

“我们希望用户知道，在杭州，有人可以修理iPhone，有人可以便宜地修理iPhone，有人不能破坏你的iPhone。 “王元说，他想在修理手机的过程中删除各种”坑“。因此，一个名为”Flashor Man“的O2O家庭维修手机平台在杭州推出，并承诺”去一小时内门，并将手机固定半小时“。

这个人将修复iPhone

像乔布斯一样，他没有读大学就去了世界。

“90后”是武汉电脑专业的王楠。他是大学里的折腾人。他没有等到大学毕业，辍学去广东，湖南等地。他从朋友那里听说浙江地区的工资很高，他去了杭州。

2009年，王元贤在明基进行售后维护，每隔一年前往默克东药业进行IT维护。据说当时这两项工作非常好，但他仍然想独自飞行。所以，在2011年，他辞职了。

那时，iPhone 4开始流行，王元周围的很多朋友第一次买了它。他很快发现可以修理iPhone的维修点很难找到。

当时，这个过程通常是这样的：用户首先将破损的手机交给销售手机的商家，商家将其运到深圳。维修后，手机从深圳送回杭州，用户回去拿走了。在这种情况下，用户必须等待至少一周左右，并且必须有备用电话。维护成本也很高。王媛非常清楚地记得，在最常见的破屏中，iPhone必须用非原装屏幕取代1200多元，原来的价格更贵。更不用说改变主板运气不好，维修费用确实让人心疼。

“我喜欢折腾这个人，在圈子里找一位大师来修理笔记本，买一台iPhone，一起学习。我们也去了国外网站检查信息，所以我删除了iPhone并安装了它。 ”不久，王媛成为杭州唯一修理iPhone的人。

“汽车维修，就像修理电脑一样，当时只是一个传统行业，进入门槛不高。修复iPhone比修复诺基亚更难。 “王媛说，”如果屏幕坏了，iPhone就改变了屏幕，如果屏幕坏了，新屏幕就会坏掉。此时，我必须付费并安装新屏幕。“”

这种个人经历让王媛感受到了手机经销商的痛苦，“如果你把它拆开，如果你修理它，你将需要支付数千美元。”市场迫切需要专业的维修技师。

所以，今年，王元在杭州百脑汇市场开设了第一家iPhone维修店。开业后不久，百脑汇市场四分之三的商人成了他的客户。

据发现，修理手机比销售手机更有利可图。有许多人追随这一趋势。市场上的很多商店都开始挂起“手机维修”的品牌，而这些待修的手机大部分都被送到了望远的柜台。上。因此，王媛被朋友们称为iPhone维修行业的“大师”。

这个人维修iPhone并不贵[/p>]

他们都说手机太深了，他想改变的是业内的“潜规则”。

了解iPhone的人越来越少，维护的利润很高，业务也很好。在杭州，王元的手机维修店已经成为五家，每月水费达数百万元。

通常，在电子市场中，手机维修老板都在顶层，租金相对便宜。王渊并没有走平常的道路。他在数字品牌的一楼开了维修店。

2012年底，王元将原有的50平方米店面扩建至120平方米，规范了整个店面。我身边的朋友都非常惊讶。为什么修理手机的自营职业者在商店装修上花了这么多钱？

当时，绝大多数王元的客户都是手机经销商。手机用户拿着修好的手机，经过两层经销商和维修人员。 “剥削”，维护成本一直居高不下。

“我店的目的是让客户实现目标并直接面对手机用户。看来维修费用不高，实际上我的收入更高。 ”王媛说，iPhone里面的“维修”，也许是说三天两夜无法完成，这里的水可以说是无底的。这些“维修站”，也称为行业的潜规则，例如，破损的手机需要更换配件，普通用户无法打开iPhone后盖不知道是否要改变苹果的原装配件;修复过程在中间，无论原始部件是否被移除，都无法验证和hellip;…这个之间有太多的秘密。

这个人修理iPhone并且不会让你陷入困境

参加活动，每个人都会看到他如何修理手机半小时

该行业不规范，这意味着其背后有更多的市场空间。王元一直在观察行业的变化。手机维修行业只是需要而且充满痛点，已经具备了O2O的基本条件。

2014年，王元想到了这一点。他想成为一个家庭手机维修平台。

只要这样做，拿一份Word版本的计划，他去招募士兵。 “所谓的计划根本不是一个标准的商业计划。最多，我写了一些我的想法，然后我去找研发，营销，品牌和其他大师。 ”的没想到，大师们对他的创业思想很感兴趣，创始团队的组建非常顺利。

2015年初，王媛制作了一个非常简单的网站：用户查看了手机型号并写了问题，系统可以提供透明报价。例如，更换手机屏幕，通过平台更换iPhone5s屏幕，系统报价350元。

不仅要帮助用户修理他们的手机，还要解决他们的迫切需求，他们必须快速修复。该项目的名称最终被确定为“Flashor Man”，并承诺“在城市一小时，半小时手机维修”。

之后，团队开始在微信朋友圈推广，并对项目进行“反复试验”。在接下来的两个月里，“Flash Trainer”修复了500部手机，所有这些都是在朋友圈中找到的。

今年的春晚增添了一个“红包”，很多人一边看着春晚，一边摇着手机，一边摇晃着手腕酸痛。第二天，微信公众号上的微信公众号“Flashman”增加了新的300.在节日后的第一天，“Flash Trainer”的工程师走到门口，改变了近200部iPhone屏幕。据说红包被震动了。

“Flash Doo”为什么会发射？王渊认为，流程透明度是该项目的第一要素。 “为什么修理手机有一个坑，因为这个过程太神秘了？我们的上门维修方式是在用户的眼睛下操作，让人感觉透明，并且用户自然得到了解脱。 ”的

该过程的透明度体现在几个方面：工程师在用户面前修理手机，避免怀疑偷窃零件;工程师在维护之前检查并验证功能，这样就不会在这里进行维修，而另一侧则坏了;工程师以口语的方式解释用户，让对方知道如何修理它;记录维护过程的整个过程以防止争议。

用户吹嘘“Flashman”更讲一句话：快！如果你通过Apple正式修理手机，虽然放心，但修理排队的时间很长，需要3到7个工作日;如果你去普通的手机店修理修理时间和等待时间都不固定，而且价格更差。而通过“O2O”现场服务平台，“Flash Man”是一个不错的选择。

如今，杭州的日均订单量为300-400，平均客户价格为300元。王元告诉记者，现阶段，除了杭州大本营外，他们还扩大了在北京，上海等城市的业务，并将进一步开拓深圳和广州市场。

“我希望‘ flash man’是你的数字朋友，他不仅会修理手机，更重要的是，它可以解决你所有与手机有关的问题。 ”的王元说。在未来，他还想做旧的手机回购业务。

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