《2015上半年中国家电网购分析报告》数据显示，2015年上半年，中国B2C家庭电网购买市场（含移动终端）达到1361亿元，同比增长64％，高于全国网络零售平均增长率25个百分点。随着互联网+加速渗透到家电行业，企业家和资本嗅到了家电行业巨大的发展空间，他们已进入家电O2O市场。在“互联网+”的帮助下，他们迅速将家用电器与互联网相结合，并通过互联网激活它们。传统行业通过线上和线下整合，构建互联网+时代的新商业模式。

　　家电企业转型的挑战

2015年下半年，家电业的重大新闻仍在继续。首先，苏宁和阿里有423亿的“婚姻关系”，其次是卡萨迪和京东高端家电探索O2O模式，为用户提供高端品质和快速高效的互联网时代。购物体验;而最近有消息称，苏宁与商业地产巨头万达携手并进。此前，家电巨头TCL通过酷友科技在线和离线销售和分销TCL集团各个行业，推出了O2O平台项目。长虹还宣布全面推出全球首款移动互联网电视。转向B2C数字营销，创建O2O模型。

“家电巨头的频繁行动表明，家电销售渠道不再仅仅通过网上或实体店销售，而是通过在线展示和线下产品体验补充传统家电。制造商和纯粹的在线电子商务在内容和服务的缺点，带来新的竞争力，技术负责人王先生说。虽然各家电企业都推出了自己的O2O战略，但目前家电企业O2O至今尚未成功案例，即使是大轩苏宁也只是探索，那么家电企业转型O2O的挑战在哪里？

一方面，传统的离线家电企业利用微信，移动电子商务等手段转移，试图利用新兴的移动互联网手段，通过O2O带回被电子商务窃取的用户，但问题在于他们没有整理出产品，在整个销售渠道的前提下，流程的引入只是一个基于原有线下销售渠道的在线销售渠道。它本质上不利于消费者的购物，而是允许在线和离线渠道。很容易让左手和右手相互比赛。

另外，由于区域限制，传统家电的运作模式与全国乃至全世界的电子商务运作模式不相适应，组织结构也不相容。因此，总的来说，家电企业的电子商务部门是独立运作的。如果转换O2O，则需要建立完整的产品和渠道系统并更改操作系统。但是，由于缺乏网络思维的在线人才，而传统的离线运营模式无法与精致的在线运营模式相联系。因此，无法实现协同作用。

第三，为了避免整个企业的失败以避免O2O的转型，一些传统家电企业普遍开发其业务的一部分来单独开发O2O，并采用新的运营思路和模式独立运营，当这部分业务发展到一定的成熟阶段后，需要大量的资源，即传统的线下企业需要为在线渠道提供大量资源“输血”，这很容易引起相互影响影响，不利于线上线下同步发展。如果专注于线下业务的公司减少或放弃“血液”不利于O2O业务的快速发展，最终项目很容易中途“流产”。

　　线上线下融合依然是关键

根据《2015上半年中国家电网购分析报告》数据，今年上半年中国家电销售占家电总销售额的16％。与此同时，空调，冰箱，洗衣机和平板电视的线下销售和销售均下滑。当然，这与大量家电企业选择在电子商务渠道推出最新产品这一事实无关。目前的情况是，家电的销量大幅增加，线下商店正在萎缩。然而，随着电子商务渠道逐渐扩展到三，四线市场，物流和售后等问题也在不断涌现，电子商务公司也需要加快线下服务店的建设，所以即在线和离线完美整合。

如何做好线上线下整合是传统家电企业转型的难点，也是成功转型的关键。如何打开在线和离线？以美国为例，美国专注于智能家居战略O2O的发展，一方面推荐在线渠道的发展，推出“Easy Cool” 和imidea商城对接的官方网站;加快线下旗舰店建设，开辟线上线下资源，实现线下体验，网上购物，结合销售和服务深度，与消费者互动，打造O2O平台。

与TCL一样，TCL的O2O平台是一个整合中国体验店和商店资源的实体。该平台由虚拟网络，物理网络，物流网络和服务网络构建，为用户提供“本地化和社会化”。今年年初，创维还改造了其官方网站和酷派官方网站，共同连接了3,800家创维社区商店，开辟了线上线下业务的组合。

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