发布时间：2022-11-1 分类： 电商动态
北京晨报记者昨日获悉，市第三中级人民法院近日结束两名丽丽网络成员起诉其运营商Lily Online涉嫌虚假宣传服务合同纠纷。虽然法院最终因证据不足而拒绝了诉讼，但法院在对网站推广问题作出判决后，向Lily发出了相关的司法建议。
会员起诉要求道歉
据了解，何和张已在Lily Online注册会员，并通过第三方认证机构获得实名认证。与此同时，两人还在线支付了水晶级会员的服务费。但是，在接受Lily.com提供的婚恋信息服务的过程中，两人发现许多注册会员未通过实名认证。因此，Lie.com认为其成员在媒体宣传和网站上都是100％的实名认证，并且涉嫌虚假宣传。法院要求丽丽在线公司取消服务合同，退还服务费，并要求书面道歉。
一审初审法院认为，Lili.com未在网站上明确同意向服务提供商提供100％的实名证明。新闻页面上的报道不足以作为判断何某，张和Lily Online之间权利和义务的合同依据。 。因此，初审法院驳回了两人的所有要求。
他和张某拒绝接受一审法院的判决，并向北京市第三中级人民法院提起上诉。审判后，第三中级人民法院认为，现有证据无法证明Lily Online Company在网站上承诺所有成员均为100％实名认证会员。因此，他和张的上诉被驳回，原判决得到维持。
网站接受司法建议
为应对网站的不完善宣传，市第三中级人民法院向莉莉在线公司发出司法建议，建议公司应改进网站宣传语言，补充相关信息，突出相关信息，避免相关公众和网站上的用户。运营模式产生模糊的理解，降低了争议的风险。同时，在会员注册时，应提供服务合同的电子副本和支付费用的电子凭证，以便用户明确合同的主体和相关的权利和义务。
收到上述建议后，百合在线公司全面整理其官方网站内容，调整模糊宣传表达，建立定期检查制度。在官方网站上设置了一个特殊的界面，以清楚地解释，以避免相关的宣传。对公众和消费者的误解。此外，百合在线公司在回复法院时表示，将建立并维护电子合同和电子交易凭证的保留功能，并加大对客户服务投诉部门的处理力度，妥善处理会员投诉。
北京晨报记者黄小玉
