发布时间:2020-2-8 分类: 电商动态
摘要:服务而非价格是翻新用户时的首要考虑因素。互联网家居装饰市场正迎来竞争服务的时代。 B2B2C互联网垂直家居平台位于中高端,它试图通过“装饰管家”服务和基于海量数据的设计来留住顾客的心。
服务而非价格是用户翻新时的首要考虑因素。互联网家居装饰市场正迎来竞争服务的时代。 9月22日,定位于中高端的B2B2C互联网垂直家装电子商务平台正式上线,装饰画廊,品牌商城,装修管家,智能环保等众多创新产品和服务硬件等涉及家居装修,家居装饰,环境保护等核心领域。
尤佳美佳是红桃互联网转型的实验场和特区。去年,Yuzhuangmei及其合作伙伴花了四个月时间采访了1,700名家庭用户和C-end消费者,如家庭用户潜在用户。根据调查,无论是消费者还是商家,痛点都集中在一个词:烦人。
家居装修是当地生活服务类别中的非标准服务产品。客户单价高(家装行业平均客户价格达到7.5万元),且频率低。通常,注意力很低。一旦满足装饰需求,用户就会发现他们需要参与其中。各种知识;长决策周期和长消费周期。根据优秀住宅的调查数据,该行业是一个男性主导的消费行业,年龄在25到40岁之间。在家庭改善中,家庭的平均男性必须休假15个。
因此,超过75%的用户愿意支付聘请专业人员为家居装修过程提供监督,验收,环境测试和其他服务。 ”优秀安装美女CEO江涛说。服务而非价格是他们的首要考虑因素。
数据显示,中国国家设备的直接市场规模约为1.57万亿元,泛家电市场的规模约为4万亿。但是,由于互联网家装行业明显的O2O特征和非标准化特征,互联网流程注定会很长。
目前,家居装饰行业有超过13万家装饰装潢公司,只有1%的人使用互联网进行电子商务。 1%中只有10%拥有自建的电子商务运营团队。家居装修是最近涉及电子商务和互联网的行业。这个行业没有垂直的人才和团队,也没有成功案例。
要解决所有问题,显然不可能单独依靠线路,因为在线问题无法解决,售后问题无法解决。 ”江涛说:“我们相信C端和B端都需要一个值得信赖,公平和公平的第三方平台。”
装修管家是核心
装饰管家团队是一个客户服务团队,解决了线上和线下连接和销售的问题。用户只需填写优佳美佳网站上的装饰,即可获得装修管家的预售,售后和售后服务。服务。
该团队可以让消费者接受198个施工节点和108个材料接受。通过21个服务节点为消费者提供15种现场服务。洪涛董事长刘念新在接受采访时说《商业价值》,
“我们选择的管家和培训管家必须全面,了解图纸,了解施工流程,了解管理,了解质量标准,并了解沟通。从用户的家装要求到最后的住宿,他们将负责整个过程。装饰管家仅为一位用户服务。整个装修过程中的所有问题都可以由一个人来解决。 ”的
装修管家在销售前推荐最适合消费者的装饰公司,免费送货上门,上门检查,并为消费者提供平面设计解决方案。同时,它将为消费者提供297个家居装修流程清单,以帮助消费者解决装修过程中增加的痛点。
互联网家居装修公司图书馆的数量和质量也是其核心竞争力的重要组成部分。设计师杂志涵盖了数千名设计师的作品。设计风格包括中国,美国,欧洲,东南亚和简单。案件数量高达200,000。江涛说《商业价值》,
“每个图库都必须标有各种数据标签。用户注册后,收集年龄,职业,社区和装修风格。这些数据在后台,供应商,合作伙伴和装饰公司都标有相关数据并与地理相结合。该位置为用户推荐最合适的服务。 ”的
多条业务线,靠什么盈利?
与此同时,优佳美已经上线安装了美丽的家居品牌建材商城。目前,该商场已进驻50多家中高档装饰公司和200多家建材供应商,包括卫生洁具,沙发,地板,木门,家电等类。
在万亿级市场中,没有针对家庭装修类别中的特定人员或客户的金融服务的定制类别。纵观这一差距,优佳美和金融合作伙伴将向消费者提供装修贷款,客户名单将在10万元左右。
此外,优佳美还发布了业界首款智能环保五金产品— — U +。 U +可以在安装后实时监测室内温度和湿度,甲醛,PM2.5等。 U +内置物联网芯片可以连接各种终端,如电脑和手机,使用户可以随时通过手机查看数据。
业务线丰富后,盈利模式越来越清晰:第一,流量是实现现金最重要的方式,第二是金融服务,第三是增值服务。消费者改造后,还有很多事情要做,如环保,家政,家电管家,家庭医生等。
据江涛介绍,余家美的后两个盈利模式仍在路上,第一个盈利模式已成为焦点。
据悉,游家美明年将进入15-20个主要城市。
“从最初的角度来看,这绝对是宏涛对主要市场的投资,在这种模式下,该市场将持续运营一段时间。你也可以有血液,你将在明年年底前独立。在适当的时候,将引入其他投资者,包括资本市场的一定规模和网络规模的可能性。它不排除他将在资本市场上市的事实。 ”洪涛股份总经理韩玉峰说。