发布时间：2020-7-1 分类： 电商动态
在不知不觉中，互联网商业模式经历了两次浪潮，即将迎来第三次变革。
我们知道，互联网真正从规模转向商业的两大浪潮，第一次是网络游戏，它解决了互联网与大众娱乐之间的联系。第二次是电子商务，它解决了互联网和生活购物之间的联系。如今，这两个主要的互联网业务生态系统已经成熟。
第三次互联网革命诞生在哪里？一开始，有人说这是LBS。根据精确的位置提供服务。然而，随着互联网改变了汽车并改变了外卖，出现了一个新的定义，那就是O2O。预计O2O将成为下一个价值数十亿美元的在线市场。
随着当前移动互联网和电子支付的普及，通过整合线上线下资源完成产品或服务是O2O的使命。它的核心是完成产品或服务的“最后一英里”。
然而，所谓的“最后一英里”给用户带来了太多的困惑，并成为O2O真正成熟的痛点。所以，我们看到太多的O2O公司，但很难看到真正的O2O巨头。
O2O人类环境经常受到最后一英里的质疑
笔者认为，互联网颠覆传统产业的主要原因是互联网真正基于用户的需求。而以真正的人口为基础，它必须具备人文环境。特别是，O2O连接到最后一英里的服务，最直接的人。 O2O必须对互联网的人文环境负责。
事实上，互联网不是一块纯净的土地。我们在互联网时代遇到的骚扰和隐私泄漏已经超过了过去的任何时代。
例如，我们使用互联网出租车服务，这将在高峰期遇到车主加价或退款。在我们根据流程提出投诉后，由于电话号码的披露，可能会被电话所有者侮辱甚至威胁。这不止一次发生过。
例如，一些互联网服务，如医疗在线咨询，咨询后，由于个人电话信息的泄露，手机往往会受到销售的骚扰，有时还会附带各种垃圾信息。
当然，除了用户层面，O2O造成的信息泄漏使企业遭受的损失更加明显。最近，我们看到市场正在推出新一轮的O2O租赁大战，但一旦服务无法解决通话的加密问题，跳转顺序和传单将成为常态。
有时，在与房主直接对话之后，客户绕过房地产经纪人并使中介服务无效。有时，在意图的早期阶段，在一些中间销售获得了客户和房主的信息之后，将有私人交易，绕过公司。
无论出现什么样的问题，对公司来说都是一个巨大的损失。随着时间的推移，它将对公司的整体竞争力产生影响。
可以看出O2O导致隐私泄露。在享受了O2O的便利之后，用户也感受到了幸福的烦恼。与此同时，当企业面临O2O的机会时，他们也会受到跳单和飞行订单的影响。
这个电话是许多O2O模式的最后一英里。有没有办法改善O2O的人文环境，并在通话机制中创造一种新模式？
“电话回拨”，提出了积极的方法
可以看出，几乎所有最后一英里的O2O问题都出现在通话中。
为什么？因为所有O2O服务的最后一步都是基于电话号码。从最常见的快递服务，到外卖，汽车，咨询和各种现场服务。因此，实际信息泄露的核心是：电话号码。
分析问题到现在为止，很明显解决最后一次通话的双向隐私泄漏是O2O人类环境建设的一个重要解决方案。
作者担心一些互联网汽车O2O服务，如易于使用的汽车，使用称为“回调”的解决方案来解决这个问题。
什么是“电话回拨”？
简单来说，这也是一种云服务，即用户通过终端发起呼叫请求，服务器呼叫主叫方和被叫方，双方接听电话然后拨打电话。其主要好处之一是保护双方数量的隐私。
从用户价值的角度来看，通过“回调”，可以很容易地使用汽车来防止乘客在给予驾驶员差评之后骚扰乘客。
从企业价值的角度来看，汽车服务使用“回调”来避免交易前驾驶员和乘客之间的直接通信，并且还避免了驾驶员在为乘客提供服务之后联系乘客。
通过类比，房地产经纪人的O2O还可以通过“回调”避免在客户和销售之间形成私人交易，避免跳单和飞行订单。
这种看似简单的服务本身就是一种杀手级应用。通过加密O2O呼叫的最后一英里来防止隐私保护。作者认为，它将成为未来许多面向服务的O2O的标准配置。
“电话回拨”它值得信赖吗？
当然，很多人可能会有类似的担忧。 “电话回拨”是该解决方案的提供商，这个模型值得信赖吗？有什么特点？
首先，“电话回叫”是指“电话回叫”。是荣联云通信提供的通信互联网解决方案。
与大多数虚拟运营商提供的“卖卡号”等简单的电信增值业务不同，荣联云的增值电信业务具有一定的专业电信技术专家和行业积累等资源障碍。
近年来，随着云计算的普及，荣联云通信在阿里云上建立了增值业务的核心平台，使用户能够获得最具成本效益，便捷，快速的增值电信服务。 “电话回拨”是荣联云通信公司开设的“非常轻松”的应用程序。
一方面，它的开发过程极为简化，回调在网页上实现。要在PC软件和移动APP上实现回调呼叫，可以简单地调用所有API。目前，许多O2O公司都是创业型公司，其技术能力不是很强。简化开发是2B级别的此解决方案的一个特征。
该网络的另一个特点是它不依赖于网络。仅在启动呼叫请求时才连接回叫。呼叫过程使用传统的电信线路，不受网络速度影响，通话质量高。这让人想起政府倡导的互联网+。互联网+电信的核心是增加一些互联网方法，以提高传统通信解决方案的效率。 “电话回叫”不依赖于网络的特性，也是2C级别的一大特色。
总而言之，在互联网世界中，许多魔法通常都是由小型应用程序引发的。在互联网O2O潮流的第三阶段，谁知道“电话回拨”不是煽动万亿市场的支点？
（郑凯）
