对于中国人来说，家庭永远是每个人心中的核心要素。他们心中有一个温暖而美丽的家园，他们渴望着他们。然而，当建造一个环境优美的家庭时，许多人经常会有难以抹去的伤疤。传统的家居装饰总是有太多的痛点。

痛点1：家居装修与其他行业不同。从品牌经销商和材料供应商到设计和施工，程序繁琐复杂，而传统的家居装饰行业很少提供综合家居装修服务。每个环节都要求房主去不同。处理业务。繁琐复杂的装饰过程在整个家居装饰市场造成严重的信息不对称。

痛点2：家居装饰行业是一个相对专业的行业。正是因为许多用户不明白这个行业有大量的技巧。无论是建筑还是材料，都有太多的不透明度，消费者无法在装修后测量房屋的质量。只有在使用它一段时间后才能找到这样的问题。不仅装饰的质量，材料的不透明度，而且价格也非常不透明。

痛点3：缺乏售后服务也是整个家居装修行业的一个主要痛点。家居装修公司只需要装修房子，但不管房子使用后会发生什么。很多用户觉得房子刚刚完工就可以了，但是当它没有被使用时，它会开始粉碎街道，但内心却更加无助。

痛点4：对于许多家庭来说，装修过程也是痛苦而漫长的。店主忙于工作，并不时购买各种材料和家具，不时去房子的装修，监督施工人员，费力费时。

甚至可以说，家居装饰的痛点是无数人美丽家庭梦想的毁灭者。随着互联网+家居装修的兴起，各种家装O2O平台应运而生。他们试图通过专注于各种超高成本包装，标准化服务和快速装饰来解决传统工业的痛点。小心你可能会发现，解决整个传统家居装修市场的痛点，从设计，材料，建筑，家电，监督甚至售后，实际上是供应链的问题。刘伟认为：谁能够整合这些供应商并对其进行控制，谁能真正解决整个行业的痛点，最终能得到消费者的支持。

　天猫整合家装供应链，志在最后一公里

作为中国最大的电子商务平台，天猫推出了天猫家居改善平台，通过联合商户和新秀网络为消费者创造“最后一英里”的家居装修服务，提供设计，测量，施工和交付。家居，门到门和售后保修的一站式解决方案。

首先，天猫的家居装饰依赖天猫商城，具有很大的交通进口优势。与此同时，凭借天猫的品牌实力，更容易获得家居，家电，建材和装饰公司的更多合作信任。目前，石家庄家装，家装电台，新浪家居等家居装修平台的优势已经在天猫家中完成。

其次，凭借新秀网络的物流优势，天猫的“送货上门，无忧安装”已覆盖全国2000多个区县，几乎实现了县级以上所有城市的大规模家装。安装分发问题。

与此同时，天猫大力推进互联网家装，实力确实不是普通平台PK，天猫家装也是整合家装供应链的重要性，但刘伟认为还有一个天猫家装综合供应链相当短缺。 。

一方面，虽然天猫家装平台致力于供应链整合，但目前天猫家居装饰只把装修，建材，家居，家电等业务放在平台上，什么样的装修公司，建筑材料等仍需消费。他们分别去购买身份证明。换句话说，目前的天猫实际上只提供家居装修，建材公司等的交通门户，但并没有真正整合一套设计，家居装修，建筑材料，家电，售后等。综合解决方案，仍然无法解决用户的家装难点。

另一方面，在解决家居装修质量问题上，天猫的家装推出了“大师”，一个可以监控服务信息的平台，但不能保证家装质量，也缺乏有效性。监督和消费。反馈平台。天猫的家装综合供应链只是纯粹的互联网思维，但却忽略了家装行业的传统特征。

　齐家网野心勃勃，欲借供应链整合吃掉整个互联网家装市场

在整合供应链方面，Qijia.com是目前所有互联网平台中最彻底的。事实上，今天的Qi家族正在完全这样做，我们将看看Qijia.com如何整合供应链和“来自宫殿”。

在解决家居装修程序的繁琐问题时，很多人会将Qijia.com视为中介平台。实际上，这是一种误解。至少，中介平台需要收取代理费。 Qijia.com正在免费玩游戏。模式。 Qijia.com还整合了建筑材料，家居等产品的设计和施工，由于采购需求巨大，Qijia.com可以直接从厂家采购，而且这个采购价格超过了建材的分布，企业便宜得多，并且Qijia将以比市场上的经销商更低的价格包装给用户。这是齐家的利润来源，质量更加安全。

在解决家居装修市场普遍存在的价格不透明问题时，Qijia.com推出了一个完全透明的模型。通过将预付资金移交给平台，用户必须亲自检查项目，项目结束后项目将转移到装修公司，这样价格不仅透明，而且装修公司也有压力，这将促使家装公司找到方法，房子进行了翻新，直到客户满意为止。同时，平台推出的客户评审功能也是对家装公司的一种监督。

在解决整个家居装修过程的监管问题时，Qijia.com在每个城市都配备了固定监管。为了保证装修质量，齐家网监督委员会亲自到每个翻新的房子5-10次。同时，从设计图到施工过程的每个关键环节都将由项目经理或主管上传到Qijia APP。用户可以实时监控并了解房屋的装修过程，而无需四处奔波以延迟时间。

在解决家装的售后问题时，齐家通过了与平安银行签订的1亿元售后服务保障。如果出现翻新和施工失败，施工期延误，验收不合格等问题，齐家将向用户提出索赔。这是很多平台很难做到的。目前，在国内家装市场，缺乏售后服务已成为一个非常严重的问题，需要全行业解决。

我不得不承认，齐家网通过整合整个家装供应链和借用互联网，解决了传统家居装修市场的许多共同痛苦。但是，从Qijia.com的布局来看，消费整个互联网家装市场的野心不是一个小小的挑战。

挑战1：未来的财务状况将成为家居装修的一大块利润来源。在互联网家装财务的布局中，这就是Qijia.com需要弥补的。虽然Qijia.com已经推出了自己的第三方支付平台，但Qijia.com目前在家庭金融贷款和分期付款的消费需求方面仍然进展缓慢。

挑战2：虽然Qijia.com在路上布局相对较早，但供应链的整合也很完美，但天猫和京东等电子商务巨头也在关注。 Qijia.com面临着他们的实力和平台优势。最大的挑战。

　京东名为打造智慧家装，实则暗度陈仓整合供应链

在家居装修方面，今天的智能家居装饰是许多互联网平台和家居装修公司将要推出的概念，但这只是一个概念。真正了解家居装饰的人会明白，所谓的智能家居装饰无疑是未来的趋势。但现在它只是一个概念炒作。其中，京东正在借用“智能家居装饰”的口号，秘密进行家装供应链整合。

首先，与天猫家装平台一样，京东家装在入口和品牌实力方面也比许多互联网家装平台强。京东家具以电子商务平台为基础，积累了大量的传统家居装饰产品供应商，如建筑材料，家居用品和家具。

其次，目前，由于重量区域等原因，物流配送存在重大问题。京东物流已成为京东家居的主要优势。京东物流将受到品牌联盟商家的全面满意。开放式仓储物流系统，推动大型仓储，限时送货211家具，为消费者提供快捷高效的送货服务。

同样是电子商务巨头，京东家装在很多方面和天猫家都配备了很多相似之处，在整个供应链的整合中，京东家装也面临着类似天猫的诸多问题。

问题1：与天猫的家居装修一样，京东的家居装修仍然基于过去的电子商务概念。建筑材料，家用电器和家用电器的经销商被放在平台上供消费者购买，供应链不会缩短。最后，这些产品消费者仍然需要自己购买，消费者仍然无法摆脱复杂的翻新过程。

问题2：与天猫家装相比，京东家装公司的合作进度更慢。目前，只有少数平台，如紫薯家居装饰和极客美容家居，消费者别无选择。最重要的是，京东的家装尚未启动任何有效的家居装修监管服务措施。仅仅扩大过去的家居建材销售来销售装饰是不够的。

　　互联网家装之路依然慢慢兮

此外，苏宁，国美等电子商务平台也正在整合家装供应链。不仅如此，各种类型的互联网装饰O2O公司也开始尝试整合供应链，他们正在推出自己的设计，施工等。同时，整合也开始尝试与主要的合作建筑材料和家居等品牌。然而，刘伟认为，目前的互联网家居平台在整合供应链时存在共同的共同问题。

1.无论是电子商务平台还是互联网家居改善平台，他们在构建供应链集成时往往忽略了一个核心问题：今天的80年代和90年代用户群不喜欢在各地选择各种建筑材料。家里的产品，他们要担心它！这导致这些电子商务平台和互联网家庭装修平台的销售，这些平台仍然只由各种经销商销售。消费者仍需逐一选择。

2.大多数所谓的互联网家居装修要么是中间平台，要么是自建的团队自己做家装。中间平台增加了一个程序。自建团队和传统家居装修公司有什么区别？但是，还有一个客户。但就是这样。但是，很少有平台真正利用互联网的信息优势来有效解决监管问题和售后问题。

3.在整合供应链的同时，大多数互联网家庭装修平台仍然存在严重的信息不透明问题。许多平台只吸引价格低廉的用户，但在低价格背后，它们仍然具有与传统家居装饰相同的质量和价格不透明度。

4，家装不同于其他行业，很多用户需求会有各种差异化需求，通过供应链整合互联网家装，在标准化运营方面确实有优于传统家居装修的优势，但如何满足消费者的个性化需求？在标准化和个性化之间的权衡，也许互联网家庭装修需要突破。

作者：刘匡，思考禅宗互联网，微信公众号：liukuang110

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