发布时间：2020-2-7 分类： 电商动态
本报记者黄敏霄
近年来，网络游戏在中国很受欢迎。许多玩家在网络游戏中投入了大量的时间和金钱，并且由此产生的虚拟财产具有其实际价值。同时，经常发生诸如意外丢失和玩家的在线游戏账户或在线游戏设备被盗等事故。深圳消费者委员会最近在“双节”期间发布了消费者投诉：从12315中心登记的投诉数量来看，互联网服务投诉占投诉总量的35％。其中，网络游戏投诉占很大比例。目前，如何保护虚拟财产免受侵权，如何保护玩家虚拟财产的安全性已成为许多年轻人关注的话题。
网游投诉热度不减
如今，越来越多的年轻人喜欢在家玩网络游戏。根据相关数据，2008年中国有超过2亿网络游戏玩家，2014年达到5.17亿。有些玩家甚至花费大量时间和金钱来升级网络游戏的水平和设备。但令许多玩家头疼的是网络游戏的账户和设备等虚拟资产经常被盗。《南方日报》报道，“双节”，网络游戏成为互联网投诉的重灾区。根据深圳消费者委员会的数据，从2014年到2015年上半年，共接受8986起网络游戏投诉，占同期投诉总数的11.3％。消费者投诉主要涉及所有权，虚拟财产盗窃，售后服务和虚假宣传等内容。
根据《重庆商报》，在一款名为“Dungeon and Warrior”的游戏中，一名玩家玩了7年的账号，所有32个游戏角色被抢劫，损失约20万元。玩家发帖后，3天内的帖子数超过26万次，引起了广大玩家的关注。
事实上，使用在线游戏欺诈的案例并不少。最近，扬州警方破获了一起网络诈骗案。两名90岁的家伙使用QQ和其他聊天工具假装成游戏所有者或管理员，出售“游戏设备”作为一个月内犯下20多起罪行的手段，骗取多名受害者，并以案件价值超过10万元。
网络游戏虚拟财产的安全性已成为用户关注的焦点。中国互联网络信息中心的统计显示，超过60％的网络游戏玩家担心网络虚拟财产的安全性，超过40％的网络游戏玩家的在线虚拟财产被盗。
网络虚拟财产被盗事件频发是为何?
尽管网络游戏市场前景广阔，但争议投诉仍在继续。网络游戏虚拟财产成为投诉集中区的原因是什么？
首先，中国在“虚拟财产”的法律保护方面仍处于真空状态。据报道，现行法律法规没有明确规定网络游戏运营商应对玩家的在线游戏账号或设备的意外丢失或被盗负责。此外，参与者和运营商之间存在关于补偿标准的争议。
其次，它取决于网络的开放性。业内人士表示，网络游戏中的虚拟物品（游戏账号，设备，游戏币和点卡）通常用于交易，官方交易平台，第三方平台或玩家的私人交易。由于在线虚拟商品没有规范性交易，因此没有安全性，这给了犯罪分子一个机会。在互联网上的交易，由于对方的身份不明，再加上获取证据的难度，一旦上当受骗，很难收回损失。
第三，网络游戏运营商的质量和服务参差不齐，成为网络游戏虚拟财产频繁被盗的主要原因。根据调查《深圳晚报》，58.06％的人认为电子商务平台对网络游戏相关产品游戏玩家的兴趣“不保证”，35.48％的人认为保护程度是平均水平。由于这个问题的原因，16.13％的调查参与者认为最大的问题是“操作员受到严格监督”。目前，市场上有许多小型团队或个人开发者，在线研发实力不足。大量低质量的在线游戏涌入市场;一些在线游戏运营商甚至为游戏玩家设置陷阱。 Ai Media Consulting首席执行官张毅表示，网络游戏运营商正在利用“技术不对称”来设置陷阱。
此外，一些游戏玩家选择插件以便快速升级，获得更多设备和更多财产。目前，许多插件使用程序附带的登录系统。使用插件时，您需要输入您的个人游戏帐户和密码。这相当于个人游戏帐户和密码被置于插件制造商的爪子下。一些犯罪分子甚至可以等到玩家的角色成为中高级别的账户然后偷走它。
多箭齐发保障虚拟财产安全
目前，中国网络游戏的势头仍然蓬勃发展，但网络游戏市场的混乱不容忽视。所谓的无规则不是正方形，如果没有相关法律，很难约束和规范网络游戏市场。有关部门要加大力度，完善网络游戏相关政策法规，规范网络游戏公司行为，同时严厉打击肆无忌惮的游戏运营商，使管理政策更加适合企业的实际和管理需求。在线游戏市场。
在对应于在线游戏的实际法律关系中，在玩家和服务提供者之间存在服务关系。作为在线游戏服务提供商，在线游戏运营商有义务和责任保护玩家虚拟财产的安全性。网络游戏公司应建立安全的交易平台，开发标准化，合理的虚拟商品交易机制，消除虚拟商品交易的漏洞。除技术支持外，网民设置和保护在线账户和密码对于从根本上提高虚拟财产的安全性更为重要。与此同时，游戏玩家需要保持警惕。一旦他们发现虚拟财产被盗，他们应立即报告。
总之，确保网上虚拟财产的安全不仅是一方的实力，这需要各方共同努力和关注，共同维护正常网络游戏市场的安全。
