发布时间：2020-8-1 分类： 电商动态
在线旅游仍然是互联网的焦点。根据国家旅游局最新公布的数据，今年国庆期间，监测中的在线旅行者交易总量平均增加了134.7％，增长了一倍多。
但是，在热门OTA的过程中，投诉率不容忽视。近年来，各种旅游景点已经满员，酒店和餐馆经常暴露出服务质量差的丑闻。它是坚持价格战并忽视离线体验后果的平台。然而，幸运的是，一些业内人士认为，今天的在线旅游平台正在逐步退出去年的“价格战”模式，他们将转向各自的细分市场。
在线旅游火爆当下 机会与竞争压力并存
鉴于今年的国庆长假，由于第十一届黄金周和中秋节，它产生了“刮”的消费模式，全国旅游消费极度炎热。根据国家旅游局综合协调部公布的情况，长假期间，各省接待游客人数同比增加：北京共接待游客1151.6万人次，增加1.6人次。去年同期的百分比;旅游总收入83.1亿元，同比增长7.1％;接待游客5,139.1万人次，同比增长8.2％;综合旅游收入392.1亿元，同比增长12.8％。
目前的旅游市场仍然火爆，特别是经过几年的发展，网上旅游平台越来越受到游客的青睐，使得更多的商家在线旅游市场。随着更多的资本注入，越来越多的OTA平台出现。一次性口水战，技术战和价格战持续不断，整个在线旅游市场竞争激烈。
但值得注意的是，即使目前的市场很热，也无法无限期地容纳更多的在线旅游商户。根据易观国际智库发布的《2015中国在线旅游市场年度综合报告》，去年中国在线旅游市场达到2798.2亿元，增长率为28.3％。预计2017年将达到5000亿元，增长速度将放缓。
此前，美国代表团和公众评论合并以及旅行信和其他线下旅行社开始涉足电子商务，有迹象表明该行业正在逐步兴起，而且市场正在逐渐走向成熟。另一个不容忽视的因素是，在过去两年烧钱后，整个OTA在亏损的道路上走得越来越远，使得资本投资者更加谨慎，融资难度更大。
现在，通过红包的价格战仍然在行业中发生，但各种迹象足以表明，如果主要的在线旅游平台要生存下去，没有成本就烧钱是不明智的。因此，每个OTA都需要通过互联网大数据探索更复杂的用户需求，并开发一条精致的市场开发路线。
细分市场应围绕三大要点展开
目前，在线旅游市场正在加速，但所谓的细分并不是你想做的。为了保护公司的可持续发展，在实施细分市场的发展战略中，有必要关注三个要点。
首先是个性化旅行消费问题。众所周知，目前有很多旅游平台，同质化严重。为什么用户会在众多旅游产品中选择您？只有通过制作功能并让用户看到你与众不同，他们才能在许多平台上脱颖而出。
例如，现在许多度假酒店不仅要解决旅游期间人们的住宿问题，还要提供游泳池，采摘甚至喂小动物等功能。酒店设有多功能酒店，集餐饮，景点，租船，音乐会，特色艺术表演，水疗等休闲服务于一体，甚至还通过一些平台发展成为独立的度假旅游产品。不仅可以改善用户的离线体验，而且多样化的选择将进一步促进他们自己的发展。
其次，深入挖掘用户需求非常重要。由于时代在不断变化，用户的需求无法得到修复。如果平台提供的服务不断满足老年用户的需求，那么用户很长时间都不属于您。
如今，越来越多的人意识到家庭和家庭在播放各种综艺节目中的重要性。通过这种方式，一些平台推出了独家定制的旅游产品，如亲子旅游和家庭旅游，这些都得到了消费者的高度赞扬。同时，不同的群体也有不同的需求，推出更符合群体的独家旅行套餐和服务可以将平台升级到新的水平。
特别重要的是旅游产品的性价比。任何自然旅行的用户都有经济实惠且态度更好。这也是该行业早期补贴和价格战的原因。价格战的失败在于，为了在市场上竞争盲目的低价，用户的离线体验被忽略了。
因此，平台需要做的是积极协商离线资源提供商，在确保用户享受优惠的同时，不能大大降低质量。根据用户的喜好和需求，产品组合设计和新产品的开发将有利于自主品牌的建立。
资源整合力 将成为平台竞争实力重要考量
目前的OTA竞争非常激烈，新的参与者不断涌现。如您所知，任何O2O行业都必须牢牢扎根于坚实的离线基础。当前资本冷，抛弃价格战带来的泡沫，平台资源整合的力量将成为平台竞争力的重要考虑因素。
就第十一黄金周而言，与服务质量有关的新闻仍在不断涌现。诸如离线欺诈之类的诸如价格欺诈之类的问题经常发生在诸如餐馆，旅馆，机票和景点的消费者场景中。
事实上，这些产品并非平台所有，但消费者经常会遇到订购产品和服务的平台问题，这使得主要的OTA都很头疼。实际上，这很简单，或者平台资源整合工作尚未完成。因此，如何进一步整合这些资源，提高平台控制水平，将是平台渠道运营商维护品牌形象的重大考验。
随着在线旅游平台的兴起，传统旅行社正面临着发展问题。值得注意的是，与新兴的OTA平台相比，传统的旅行社具有悠久的产业积累历史，并拥有丰富的资源，包括酒店业务，景区港口等旅游核心要素。通过离线传统旅行社和在线渠道的整合，这些资源的快速整合将极大地提升平台自身的竞争力。
因此，自去年以来，携程和Qunar.com已加入酒店资源竞争。桐城旅游和途牛旅游网正在争相深化海外旅游市场。阿里依靠支付宝迅速渗透市场，并通过兼并和收购以及持股整合。现有传统旅行社资源。从这一点来看，不难看出整个市场已从价格战升级为资源战。
总的来说，在“冻结”之后，在线旅游市场开始向良性方向发展。虽然目前美国和西铁城的评论如Qunar.com和携程都非常好，但旅游市场仍然非常庞大。每个人都有很多机会。如果平台能够积极正确地抓住机遇，鹿的未来仍将是众所周知的。
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